Return Policy – ​​Formal Dresses

Tutti gli abiti (valore da €50 a €300 e oltre) sono sottoposti a rigorosi controlli qualità prima della spedizione.
Ogni articolo viene verificato e documentato fotograficamente per garantirne l’integrità, l’assenza di macchie e le condizioni perfette.

La spedizione avviene esclusivamente dopo conferma di conformità.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Il diritto di recesso consente esclusivamente di verificare la natura, le caratteristiche e la vestibilità del prodotto.
Non costituisce in alcun modo diritto di utilizzo.

2. Utilizzo oltre la prova normale

È consentita esclusivamente la prova domestica, in ambiente pulito, senza:

  • Trucco
  • Profumi o deodoranti
  • Fumo
  • Permanenza prolungata
  • Utilizzo per eventi, cerimonie, feste o servizi fotografici

Qualsiasi utilizzo diverso dalla semplice prova sarà considerato uso improprio.

3. Diminuzione di valore e trattenute

In caso di reso con:

  • Macchie di trucco o sporco
  • Odori (profumo, fumo, ambiente)
  • Fili tirati o danni al tessuto
  • Evidenti segni di utilizzo
  • Modifiche che compromettono la rivendibilità

Verrà applicata una trattenuta proporzionale alla diminuzione di valore effettivamente riscontrata.

La trattenuta può variare indicativamente tra €50 e €300, fino a un massimo pari al valore totale del prodotto, qualora non sia più rivendibile come nuovo.

In caso di utilizzo evidente o danni gravi, il rimborso potrà essere rifiutato.

Ogni valutazione sarà supportata da documentazione fotografica comparativa (prima/dopo).

4. Spese di spedizione

  • La spedizione iniziale è gratuita
  • Le spese di reso sono a carico del cliente
  • In caso di difetto di conformità confermato, il reso sarà a carico del venditore

5. Difetti di conformità

Eventuali difetti devono essere segnalati tempestivamente, allegando prove fotografiche.

Il venditore conserva la documentazione dello stato del prodotto al momento della spedizione.
Eventuali discrepanze saranno oggetto di valutazione tecnica.